Mã lỗi chẩn đoán rất hữu ích vì chúng cho kỹ thuật viên biết hệ thống điều khiển động cơ đã phát hiện tình trạng bất thường ở đâu. Chúng không phải lúc nào cũng xác định được bộ phận gây ra lỗi đó.
Trong một trường hợp sửa chữa diesel điển hình tại Brazil, một mã lỗi liên quan đến áp suất ban đầu đã kích hoạt yêu cầu về bơm áp suất cao VDO. Trước khi hoàn tất đơn hàng, xưởng đã mở rộng bằng chứng được sử dụng cho quyết định tìm nguồn cung ứng.
Một mã lỗi liên quan đến áp suất nhiên liệu có thể liên quan đến nhiều nguyên nhân có thể xảy ra.
Tùy thuộc vào hệ thống, các lĩnh vực cần điều tra có thể bao gồm:
Mã lỗi thu hẹp hướng chẩn đoán nhưng không tự động chuyển thành đơn đặt hàng phụ tùng.
Xưởng đã xem xét hành vi áp suất đường ống được yêu cầu và thực tế dưới các điều kiện mà vấn đề xuất hiện.
Thay vì dựa vào một giá trị duy nhất, kỹ thuật viên đã xem xét mẫu hình:
Những quan sát này cung cấp ngữ cảnh mà một mã lỗi duy nhất không thể cung cấp.
Nếu bơm áp suất cao không nhận đủ nhiên liệu, áp suất đường ống có thể vẫn thấp hơn mục tiêu ngay cả khi bản thân bơm không phải là nguyên nhân chính.
Do đó, bộ lọc, mạch cấp và bằng chứng về không khí hoặc nhiễm bẩn vẫn là một phần của cuộc điều tra.
Đồng thời, xưởng đã ghi lại tham chiếu VDO 5WS/A2C.
Điều này có nghĩa là nếu chẩn đoán sau đó biện minh cho việc thay thế bơm, thông tin mua hàng đã có sẵn.
Quy trình này tách biệt hai câu hỏi:
Chúng ta có cần bơm không?
và:
Chúng ta cần loại bơm nào?
Đây là một sự khác biệt quan trọng trong quy trình làm việc sửa chữa B2B.
Yêu cầu mua hàng kỹ thuật có thể bao gồm:
Đội ngũ mua hàng không cần nhận mọi phép đo của xưởng, nhưng cần có đủ ngữ cảnh để cho thấy yêu cầu về phụ tùng dựa trên nhiều hơn một mã lỗi duy nhất.
Chủ đề này hỗ trợ các tìm kiếm dài như:
Những cụm từ này liên kết chẩn đoán thông tin với nghiên cứu sản phẩm thương mại.
Mã lỗi áp suất nhiên liệu có chứng minh bơm áp suất cao đã hỏng không?
Không. Có thể cần chẩn đoán thêm hệ thống nhiên liệu và điện.
Tại sao phải ghi lại số hiệu VDO trước khi hoàn thành chẩn đoán?
Nó lưu thông tin nhận dạng mà không buộc phải đưa ra quyết định thay thế sớm.
Điều gì làm cho yêu cầu mua hàng mạnh mẽ hơn?
Sự kết hợp của bằng chứng chẩn đoán, ứng dụng động cơ và xác minh nhận dạng bơm.